Условия использования

CVaL предоставляет программные инструменты, с помощью которых бизнесы публикуют страницы бронирования, управляют сотрудниками, принимают записи и взаимодействуют с клиентами. CVaL не является работодателем сотрудников бизнеса и не оказывает офлайн-услугу от их имени.

Бизнес несет ответственность за точность размещенных данных, цен, описаний сотрудников, доступности, внутренних правил и фактическое оказание услуги. Сотрудники используют платформу в пределах доступа, выданного соответствующим бизнесом.

Клиенты используют CVaL для поиска компаний, бронирования услуг и получения уведомлений. Бронирование через CVaL создает взаимодействие между клиентом и бизнесом, а не отдельный договор с CVaL на офлайн-услугу.

Запрещается использовать CVaL для указания ложных данных, несанкционированного сбора информации, нарушения доступности сервиса, размещения незаконного контента, распространения вредоносного ПО или нарушения закона и прав третьих лиц.

Бизнесы не вправе публиковать услуги, которые они не имеют права оказывать, искажать цены или квалификацию, а также использовать платформу для дискриминации, обмана или преследования клиентов и работников.

Каждый пользователь отвечает за конфиденциальность своих учетных данных и действия, совершенные через его аккаунт. Бизнес самостоятельно определяет, каким сотрудникам выдавать доступ и какие внутренние инструкции действуют для такого доступа.

Если вы считаете, что ваш аккаунт, приглашение сотрудника или иные данные доступа были утеряны, украдены или используются без разрешения, необходимо незамедлительно уведомить CVaL.

CVaL может отображать доступность, ценовые snapshot-записи, loyalty-скидки и coupon-условия на основе данных, настроенных бизнесом, и правил платформы, действующих на момент бронирования.

Если CVaL прямо не выступает merchant of record в конкретном платежном процессе, бизнес остается ответственным за саму услугу, ее исполнение, возвраты, налоги, обязательные потребительские раскрытия и урегулирование споров с клиентом по офлайн-услуге.

CVaL отвечает за работу программной платформы, но не гарантирует, что каждая запись будет исполнена, подтверждена или свободна от ошибок со стороны бизнеса.

Подписки для бизнеса регулируются тарифом, периодом оплаты, trial-условиями и ценой, действовавшими в момент покупки или продления. Возможности платформы могут различаться по тарифным уровням.

Платные изменения плана и продления обрабатываются через безопасного лицензированного платежного партнера. Подписка активируется или обновляется только после успешной авторизации, проверки и подтверждения платежа; неуспешные, отмененные, просроченные, несовпадающие или неподтвержденные платежи не меняют активный план.

CVaL не хранит полный номер карты, CVV-код или другие чувствительные данные карточной аутентификации. Мы можем хранить платежные метаданные, такие как идентификаторы заказа, статус платежа, сумму, валюту, время подтверждения и маскированные данные карты, если платежный партнер возвращает их.

Если trial заканчивается или платная подписка не поддерживается, CVaL может ограничить доступ к функциям платформы, публичной странице бронирования, employee portal и другим возможностям, связанным с неактивной подпиской.

Если иное не требуется законом или письменным предложением, плата за подписку обычно не возвращается после начала оплаченного периода.

CVaL может приостановить, ограничить или прекратить доступ, если имеются разумные основания считать, что аккаунт нарушает эти условия, создает риск безопасности или мошенничества, наносит вред другим пользователям или остается неактивным после окончания подписки.

Бизнес может прекратить использование платформы в любое время, однако уже возникшие обязательства, audit logs и обязанности по хранению данных, установленные законом, могут сохраняться после прекращения использования.

В максимально допустимой законом степени CVaL не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за убытки, связанные с оказанием услуги бизнесом, действиями сотрудников, неявкой клиентов, потерей прибыли или некорректно введенными пользователями данными.

Совокупная ответственность CVaL по требованиям, связанным с платформой, как правило, ограничивается суммой, уплаченной CVaL заявителем за соответствующий период подписки, предшествующий событию, вызвавшему спор, если обязательное право не требует иного.

Положения о применимом праве, юрисдикции и порядке разрешения споров должны быть финализированы с юристом до production-запуска.