Политика конфиденциальности

CVaL может собирать данные аккаунта и профиля: имя, номер телефона, email, сведения о бизнесе, данные об услугах сотрудников и идентификаторы авторизации.

Мы также обрабатываем операционные данные, необходимые для работы платформы: историю бронирований, ценовые snapshot-записи, coupon и loyalty-данные, analytics events, IP/данные устройства, статусы уведомлений и обращения в поддержку.

Данные используются для создания и защиты аккаунтов, работы бронирований, показа доступности бизнеса, отправки подтверждений и напоминаний, построения аналитики, предотвращения злоупотреблений и улучшения продукта.

С практической точки зрения основой обработки является предоставление запрошенного сервиса, законные интересы платформы и ее безопасности, а также соблюдение применимых правовых обязанностей.

Данные бронирований и цен могут храниться вместе со snapshot-данными услуги, скидками, статусами и audit-полями, чтобы исторические записи оставались точными даже при последующем изменении цен или услуг бизнесом.

Analytics-данные могут использоваться для построения dashboard-ов, оценки качества сервиса, уровня использования функций и надежности платформы. Данные уведомлений могут использоваться для отправки обновлений по бронированию, напоминаний и важных операционных сообщений.

CVaL может использовать cookies и аналогичные технологии для authentication, поддержания сессии, языковых предпочтений, безопасности и базовой аналитики продукта.

Платформа может опираться на сторонних процессоров или инфраструктурных провайдеров для hosting, database storage, authentication, media storage, коммуникаций и платежей, если они включены. Такой перечень должен быть финализирован и проверен до production-запуска.

Когда онлайн-платежи за подписку включены, безопасный платежный партнер может получать минимальные данные, необходимые для создания, авторизации, проверки и подтверждения платежа. CVaL хранит платежные метаданные для биллинга, бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества, поддержки и соблюдения правовых требований, но не хранит полный номер карты или CVV-код.

Мы храним данные столько, сколько это необходимо для предоставления платформы, поддержания безопасности, ведения финансовых и налоговых записей, разрешения споров и исполнения договорных обязательств.

Когда данные больше не нужны, CVaL должен удалить или обезличить их с учетом backup cycle и обязательных требований по хранению записей.

Клиенты, бизнесы и сотрудники могут запросить доступ, исправление, удаление или разъяснение в отношении определенных персональных данных при условии проверки личности и с учетом применимых исключений.

Запросы по privacy, юридическим вопросам и вопросам аккаунта можно направлять через контактные каналы, указанные на этой странице, чтобы они обрабатывались последовательно и контролируемо.