Как настроить CVaL для бизнеса: от регистрации до ежедневной работы

Во время регистрации укажите основные данные бизнеса, выберите сферу и создайте безопасные данные для входа. Этот аккаунт станет основным рабочим пространством для управления бизнесом.

• Используйте настоящее название бизнеса, которое знают клиенты.
• Укажите активный email и телефон для рабочих уведомлений.
• Выберите наиболее близкую сферу, чтобы подсказки по услугам были точнее.

Профиль формирует первое впечатление клиента. Добавьте логотип, адрес, короткое описание, фирменный цвет и данные, которые помогают клиенту уверенно записаться.

• Загрузите четкий логотип или изображение бренда.
• Кратко опишите услуги, которые вы предоставляете.
• Проверьте адрес, социальные ссылки, контакты и языковые настройки.

Активный план определяет лимит сотрудников и доступные инструменты роста. Перед запуском проверьте текущий план и статус оплаты.

• Откройте вкладку Plan и проверьте активный пакет.
• Выберите более высокий план, если нужны купоны, лояльность или больше сотрудников.
• После подтверждения оплаты дождитесь обновления плана в dashboard.

У каждой услуги должны быть понятное название, цена и длительность. Это помогает CVaL правильно считать свободное время и показывать клиенту реальную стоимость записи.

• Делайте названия услуг короткими и понятными.
• Указывайте реалистичную длительность в минутах, чтобы избежать задержек.
• Поддерживайте цены актуальными: при записи сохраняется исторический snapshot цены.

Профили сотрудников связывают услуги, график и записи. Для каждого специалиста добавьте имя, роль, короткое описание и услуги, которые он действительно выполняет.

• Назначайте только те услуги, которые специалист реально выполняет.
• Отправьте приглашение в employee portal, если сотрудник должен видеть свой график.
• Настройте права сотрудника по вашим внутренним правилам.

График определяет, когда клиенты могут записываться. Укажите рабочие дни, часы, перерывы и индивидуальную доступность сотрудников до публикации страницы.

• Проверьте каждый день недели и отметьте открытые и закрытые дни.
• Добавьте перерывы, чтобы клиенты не записывались в недоступное время.
• Сочетайте общий и индивидуальный график, если сотрудники работают по-разному.

Страница клиента — это ссылка, по которой люди видят бизнес, выбирают услугу и записываются. Проверьте страницу на desktop и mobile перед публикацией.

• Выберите простой slug, который легко отправлять клиентам.
• Проверьте цвета, язык, отображение услуг и данные бизнеса.
• Скопируйте booking link и используйте его в Instagram, WhatsApp или на сайте.

Раздел Bookings — операционный центр дня. Здесь отслеживаются новые, подтвержденные, отмененные и оплаченные визиты, а команда быстро реагирует на изменения.

• Проверяйте новые записи в начале дня и в течение дня.
• Обновляйте статусы, чтобы аналитика и история оставались точными.
• Используйте фильтры по сотрудникам, когда одновременно работают несколько специалистов.

Раздел Clients помогает видеть историю клиентов, частоту визитов и ценность. Это важно для работы с постоянными клиентами.

• Проверяйте последний визит, количество визитов и общие расходы.
• Обновляйте телефон или email, если данные изменились.
• Используйте сегменты для новых, постоянных, VIP или потерянных клиентов.

Инструменты роста помогают привлекать новых клиентов и возвращать существующих. Используйте купоны для акций, а лояльность — для повторных визитов.

• Создавайте купоны с понятной скидкой и правилом применения.
• Включайте лояльность, когда команда понимает, как объяснить ее клиентам.
• Регулярно проверяйте, какие предложения действительно используются.

Analytics и Transactions показывают записи, ожидаемую выручку, платежи, лучших клиентов и эффективность сотрудников.

• Раз в неделю проверяйте общее количество записей и выручку.
• Сравнивайте загрузку сотрудников и спрос на услуги.
• При проблемах с оплатой или планом проверяйте Transactions и Plan.

Данные бизнеса меняются: цены, адрес, график, команда, язык и брендинг. После каждого изменения повторно проверяйте страницу клиента.

• Каждый месяц пересматривайте услуги, цены и список сотрудников.
• Проверяйте уведомления и безопасность входа.
• После изменений откройте страницу клиента как клиент и протестируйте путь записи.