Բիզնեսի մեկնարկի ուղեցույց

Ինչպես կարգավորել CVaL-ը բիզնեսի համար՝ գրանցումից մինչև ամենօրյա կառավարում

Այս ուղեցույցը քայլ առ քայլ ցույց է տալիս, թե ինչպես ստեղծել բիզնես հաշիվ, պատրաստել հաճախորդի էջը, ավելացնել թիմը, կարգավորել գրաֆիկը և սկսել ընդունել ամրագրումներ CVaL-ում։

Քայլ առ քայլ կարգավորում

Անցեք այս հերթականությամբ, որպեսզի ձեր բիզնեսի էջը պատրաստ լինի հրապարակման, իսկ թիմը կարողանա աշխատել առանց խառնաշփոթի։

01

Ստեղծեք բիզնես հաշիվ

Dashboard բաժին: Գրանցում

Գրանցման ընթացքում մուտքագրեք բիզնեսի հիմնական տվյալները, ընտրեք ոլորտը և ստեղծեք անվտանգ մուտք գործելու տվյալներ։ Այս հաշիվը դառնում է ձեր կառավարման հիմնական տարածքը։

  • Օգտագործեք իրական բիզնես անունը, որը հաճախորդները ճանաչում են։
  • Մուտքագրեք ակտիվ էլ. հասցե և հեռախոսահամար՝ ծանուցումներ ստանալու համար։
  • Ընտրեք բիզնեսին ամենամոտ ոլորտը, որպեսզի ծառայությունների առաջարկները ճիշտ լինեն։
02

Լրացրեք բիզնեսի պրոֆիլը

Dashboard բաժին: Business Settings

Պրոֆիլը հաճախորդի առաջին տպավորությունն է։ Ավելացրեք լոգո, հասցե, նկարագրություն, գույն և այն տվյալները, որոնք հաճախորդին օգնում են վստահ որոշում կայացնել։

  • Ավելացրեք հստակ լոգո կամ բրենդային նկար։
  • Գրեք կարճ նկարագրություն՝ ինչ ծառայություններ եք առաջարկում։
  • Ստուգեք հասցեն, սոցիալական հղումները և լեզվի կարգավորումները։
03

Ընտրեք կամ ստուգեք պլանը

Dashboard բաժին: Plan

Պլանը որոշում է, թե քանի աշխատակից և որ աճի գործիքները հասանելի կլինեն ձեր բիզնեսին։ Նախքան գործարկումը ստուգեք ակտիվ պլանը և վճարման կարգավիճակը։

  • Բացեք Plan բաժինը և ստուգեք ընթացիկ փաթեթը։
  • Եթե պետք են կտրոններ, լոյալություն կամ ավելի շատ աշխատակիցներ, ընտրեք համապատասխան պլան։
  • Վճարումը հաստատելուց հետո սպասեք, մինչև պլանի փոփոխությունը երևա dashboard-ում։
04

Ավելացրեք ծառայություններ և գներ

Dashboard բաժին: Employees

Յուրաքանչյուր ծառայություն պետք է ունենա հասկանալի անուն, գին և տևողություն։ Սա օգնում է համակարգին ճիշտ հաշվարկել ազատ ժամերը և հաճախորդին ցույց տալ իրական արժեքը։

  • Ծառայության անունը պահեք կարճ և պարզ։
  • Նշեք իրական տևողությունը րոպեներով՝ ուշացումներից խուսափելու համար։
  • Գները թարմ պահեք, քանի որ ամրագրման պահին դրանք դառնում են պատմական snapshot։
05

Ավելացրեք աշխատակիցներին կամ մասնագետներին

Dashboard բաժին: Employees

Աշխատակիցների պրոֆիլները կապում են ծառայությունները, գրաֆիկը և ամրագրումները։ Յուրաքանչյուր մասնագետի համար լրացրեք անունը, դերը, նկարագրությունը և մատուցվող ծառայությունները։

  • Ավելացրեք միայն այն ծառայությունները, որոնք տվյալ մասնագետը իրականում կատարում է։
  • Ուղարկեք employee portal հրավեր, եթե աշխատակիցը պետք է տեսնի իր գրաֆիկը։
  • Կարգավորեք աշխատակցի հասանելիությունները՝ ըստ ձեր ներքին կանոնների։
06

Կարգավորեք աշխատանքային գրաֆիկը

Dashboard բաժին: Schedule

Գրաֆիկը որոշում է, թե երբ հաճախորդները կարող են ամրագրել այց։ Սահմանեք աշխատանքային օրեր, ժամեր, ընդմիջումներ և աշխատակիցների անհատական հասանելիությունը։

  • Ստուգեք շաբաթվա բոլոր օրերը՝ բաց/փակ վիճակով։
  • Ավելացրեք ընդմիջումներ, որպեսզի հաճախորդները չամրագրեն ոչ աշխատանքային հատվածներում։
  • Եթե աշխատակիցները ունեն տարբեր գրաֆիկներ, միավորեք ընդհանուր և անհատական կարգավորումները։
07

Պատրաստեք հաճախորդի էջը

Dashboard բաժին: Client Page

Հաճախորդի էջն այն հղումն է, որով մարդիկ տեսնում են ձեր բիզնեսը, ընտրում ծառայություն և ամրագրում ժամ։ Մինչ հրապարակելը ստուգեք էջի տեսքը desktop և mobile սարքերում։

  • Ընտրեք պարզ slug, որը հեշտ է ուղարկել հաճախորդներին։
  • Ստուգեք գույները, լեզուն, ծառայությունների ցուցադրումը և բիզնեսի տվյալները։
  • Պատճենեք booking link-ը և օգտագործեք այն Instagram-ում, WhatsApp-ում կամ կայքում։
08

Կառավարեք ամրագրումները

Dashboard բաժին: Bookings

Bookings բաժինը ձեր օրվա օպերացիոն կենտրոնն է։ Այստեղ հետևեք նոր, հաստատված, չեղարկված կամ վճարված այցերին և արագ արձագանքեք փոփոխություններին։

  • Ստուգեք նոր ամրագրումները օրվա սկզբում և ընթացքում։
  • Փոխեք կարգավիճակները, որպեսզի analytics-ը և պատմությունը ճիշտ մնան։
  • Օգտագործեք աշխատակիցների ֆիլտրերը, երբ միաժամանակ մի քանի մասնագետ է աշխատում։
09

Պահպանեք հաճախորդների բազան

Dashboard բաժին: Clients

Clients բաժինը օգնում է տեսնել հաճախորդների պատմությունը, այցերի հաճախականությունը և արժեքը։ Սա կարևոր է վերադարձող հաճախորդների հետ աշխատելու համար։

  • Ստուգեք հաճախորդի վերջին այցը և ընդհանուր այցելությունները։
  • Ավելացրեք կամ թարմացրեք հեռախոսը և էլ. հասցեն, եթե տվյալը փոխվել է։
  • Օգտագործեք սեգմենտները՝ նոր, վերադարձող կամ կորցրած հաճախորդներին առանձնացնելու համար։
010

Միացրեք կտրոններ և լոյալություն

Dashboard բաժին: Coupons / Loyalty

Growth գործիքները օգնում են նոր հաճախորդներ բերել և հին հաճախորդներին վերադարձնել։ Օգտագործեք կտրոնները ակցիաների համար, իսկ լոյալությունը՝ կրկնվող այցերը խրախուսելու համար։

  • Ստեղծեք կտրոն հստակ զեղչով և կիրառման կանոնով։
  • Միացրեք լոյալության զեղչը միայն այն դեպքում, երբ թիմը գիտի ինչպես բացատրել այն հաճախորդին։
  • Պարբերաբար ստուգեք, թե որ առաջարկներն են իրականում օգտագործվում։
011

Վերլուծեք արդյունքները

Dashboard բաժին: Analytics / Transactions

Analytics և Transactions բաժինները ցույց են տալիս ամրագրումների քանակը, սպասվող եկամուտը, վճարումները, լավագույն հաճախորդները և աշխատակիցների կատարողականը։

  • Շաբաթը մեկ ստուգեք ընդհանուր ամրագրումները և եկամուտը։
  • Համեմատեք աշխատակիցների ծանրաբեռնվածությունը և ծառայությունների պահանջարկը։
  • Վճարման կամ պլանի խնդիրների դեպքում ստուգեք Transactions և Plan բաժինները։
012

Պահեք կարգավորումները թարմ

Dashboard բաժին: General / Settings

Բիզնեսի տվյալները փոխվում են՝ գներ, հասցե, գրաֆիկ, թիմ, լեզու կամ բրենդային տեսք։ Ամեն փոփոխությունից հետո ստուգեք հաճախորդի էջը, որպեսզի հրապարակված տեղեկությունը մնա ճիշտ։

  • Ամեն ամիս վերանայեք ծառայությունները, գները և աշխատակիցների ցուցակը։
  • Ստուգեք ծանուցումները և մուտքի տվյալների անվտանգությունը։
  • Փոփոխությունից հետո բացեք client page-ը որպես հաճախորդ և փորձեք ամրագրման հոսքը։

Պլանի մասին կարևոր նշում

Կտրոնները և լոյալության ծրագիրը հասանելի են Growth և Pro պլաններում։ Եթե ձեր ընթացիկ պլանը չի բացում այդ բաժինները, նախ թարմացրեք պլանը Business Dashboard-ի Plan բաժնից։

Գործնական checklist-ներ

Այս կարճ ցուցակները պահեք որպես գործարկման և ամենօրյա աշխատանքի արագ ստուգում։

Մինչ հրապարակելը

  • Պրոֆիլում կա լոգո, հասցե և ճիշտ կոնտակտ։
  • Ավելացված են ծառայությունները, գները և տևողությունները։
  • Աշխատակիցները ունեն ճիշտ ծառայություններ և գրաֆիկ։
  • Client Page հղումը բացվում է և mobile-ում լավ է երևում։

Ամեն օր

  • Ստուգել նոր ամրագրումները։
  • Հաստատել կամ թարմացնել այցերի կարգավիճակները։
  • Հետևել աշխատակիցների օրվա գրաֆիկին։
  • Արձագանքել հաճախորդների փոփոխություններին։

Ամեն շաբաթ

  • Վերլուծել ամրագրումների և եկամտի թվերը։
  • Ստուգել լավագույն և կորցրած հաճախորդներին։
  • Թարմացնել ակցիաները, կտրոնները կամ լոյալության առաջարկները։
  • Վերանայել պլանը, եթե բիզնեսը աճել է։

Պատրա՞ստ եք գործարկել բիզնեսի ամրագրման էջը

Սկսեք գրանցումից, անցեք ուղեցույցի քայլերով և հրապարակեք էջը միայն այն ժամանակ, երբ ծառայությունները, թիմը և գրաֆիկը ամբողջությամբ ստուգված են։

Սկսել CVaL-ով